Grab taxi is aan een ware opmars bezig en vooral in Zuidoost-Azië zijn ze inmiddels marktleider, zeker omdat ze nu het hele marktaandeel van Uber in Aziatische landen opgekocht hebben.
Waar dit artikel over gaat:
Wat is Grab taxi
Grab taxi is het, in 2012 Singaporees, opgerichte taxi platform die passagiers en taxichauffeurs bij elkaar brengt.
Grab opereert voornamelijk in Zuidoost-Azië en is te herkennen aan zijn groene logo.
Je kunt via een mobiele applicatie, de Grab app, op jouw telefoon de voor jou gewenste bestemming invullen en zodoende een taxi bestellen.
De applicatie haalt vervolgens via jouw mobiele telefoon jouw locatie op en kijkt direct of er beschikbare taxi’s in de omgeving zijn.
Je zult direct de totaalprijs van jouw rit zien en als je hier akkoord mee gaat zal de betreffende taxichauffeur je vervolgens op jouw huidige locatie ophalen.
Verschil Grab taxi en Uber
In Europa is Uber ongekend populair en er is een grote kans dat je in Nederland zelf al wel eens een ritje met Uber gemaakt hebt.
In Zuidoost-Azië was Grab taxi altijd al degene met een veel grotere groep taxi’s en meer bereik dan Uber, maar onlangs heeft Grab Uber overgekocht en hierom zijn ze vanaf nu marktleider in Zuidoost-Azië
In principe zijn Grab taxi en Uber twee dezelfde platforms met een paar kleine verschillen, waarbij eigenlijk bijna alles in het voordeel van Grab is.
Onderstaande punten zijn puur uit mijn persoonlijke ervaring:
Bij Grab kan je contant betalen in tegenstelling tot Uber waarbij je in de meeste gevallen alleen met jouw creditcard kan betalen
Gebruiksvriendelijkheid en helpdesk van Grab is vele malen beter en toegankelijker dan die van Uber.
Voor Grab rijden voornamelijk fulltime chauffeurs, bij Uber tref je voornamelijk parttime chauffeurs aan.
Grab hanteert strenge reglementen en voert een uitgebreide screening uit voordat een chauffeur zich bij hun kan aanmelden.
Hierdoor zijn de chauffeurs vriendelijker en laten ze de passagier gewoon met rust terwijl bij Uber vaak heel erg opdringerig om fooi gevraagd wordt.
Uber hanteert een beoordelingssysteem waarbij chauffeur en passagier elkaar kunnen beoordelen. Bij Grab taxi is dit helaas niet het geval en deze hanteren een beoordelingssysteem waarbij enkel de passagier de chauffeur kan beoordelen. Ook al komt dit in de praktijk eigenlijk nooit voor zou dit kunnen leiden tot onjuiste reviews.
Daarnaast is veiligheid een van de dingen waar Grab taxi naar mijns inziens uitblinkt tegenover Uber.
Veiligheid Grab taxi
Als reiziger kom je meer dan eens totale gekken als taxichauffeur tegen die of teveel vragen of je heel ergens anders afzetten.
Bij Grab worden alle taxichauffeurs uitvoerig gescand en zijn er een paar gedragscodes waaraan taxichauffeurs zich moeten houden.
Deze gedragscodes zijn onder andere:
Altijd netjes en vriendelijk zijn.
Fatsoenlijk rijden.
Niet onnodig de passagier storen en indien nodig passagiers helpen met bijvoorbeeld het sjouwen van koffers of iets dergelijks.
Vooral het fatsoenlijk rijden is iets dat ik vooral in Zuidoost-Azië nog nergens anders tegen ben gekomen.
Naast de uitgebreide screening en gedragscodes die de veiligheid van de passagier waarborgen is er ook de optie om tot drie contactpersonen in de Grab app toe te voegen.
Als de chauffeurs ook maar iets van de uitgestippelde route afwijkt zullen deze contactpersonen hier een melding van krijgen.
Daarnaast is er een 24 uurs- support team met een aparte noodgeval afdeling.
Qua veiligheid zit het bij Grab taxi dus echt wel goed.
Verschillende opties Grab taxi
Als je een taxi nodig heb kan je via Grab voor verschillende opties kiezen.
Een normale Grab taxi
Grab car, dit is een chauffeur met een particuliere auto
Grab bike, mijn persoonlijke favoriet, dit zijn scooter taxi’s die je eenvoudig door het drukke verkeer heen loodsen.
Daarnaast is er ook nog:
Grab express, wat een post service is.
Grab rent, waarbij je tegen een voordelig uurtarief een langere tijd een taxi kan huren.
Grabfood, waarbij je eten van restaurants kan bestellen.
Grabfresh, waarbij je jouw boodschappen kan laten bezorgen.
Prijs Grab taxi
De prijs die je voor een ritje met een Grab taxi betaald hangt sterk af van onder andere de afstand, de tijd waarop je een taxi nodig heb en hoeveel voertuigen er op dat moment beschikbaar zijn.
Je zult in ieder geval voordat je besteld een prijsindicatie krijgen of direct het totale eindbedrag te zien krijgen.
Prijscheck Grab app
Iets waarvoor ik de Grab app zelf meerdere malen voor gebruik is om een prijscheck uit te voeren.
Als je bijvoorbeeld in Bangkok rondloopt en snel een taxi nodig hebt terwijl je niet op de hoogte bent van de prijs kan je eenvoudig even de Grab app erbij pakken.
Vervolgens vul je dan jouw bestemming in en op jouw scherm zal dan direct een prijsindicatie verschijnen.
Nu weet je in ieder geval dat je voor de lokale taxi nooit meer moet betalen dan het bedrag dat de Grab app aangeeft.
Eigen ervaring Grab taxi
Mijn persoonlijke ervaring met Grab is alleen positief.
De chauffeurs zijn altijd uitermate vriendelijk en rijden echt super netjes.
Daarnaast is het gebruik van Grab gewoon veilig en weet je van te voren altijd dat je in ieder geval nooit teveel gaat betalen.
Na een paar vervelende situaties met lokale taxichauffeurs maak ik eigenlijk altijd alleen nog maar gebruik van Grab.
Je weet tenminste dat je niet opgelicht wordt, je netjes op je bestemming afgeleverd wordt en dat de chauffeurs vriendelijk zijn.
Zelf maak ik voornamelijk gebruik van de Grab bike service als ik in Bangkok ben.
Hierdoor ontloop je eenvoudig de file’s terwijl er gewoon fatsoenlijk gereden wordt.
Beheersing Engelse taal taxichauffeurs Grab
De meeste chauffeurs die voor Grab rijden beheersen de Engelse taal, maar in sommige gevallen is dit niet het geval.
Ook dan is dit nog niet eens een heel groot probleem, de applicatie zelf vertaald alles en je kan ondanks de taalbarrière met de betreffende chauffeur via een chatbericht echt wel duidelijk maken wat je wilt.
Conclusie Grab taxi
Grab taxi is een online taxiplatform die passagiers en chauffeurs bij elkaar brengt.
Inmiddels is Grab taxi marktleider in Zuidoost-Azië en staat het alom bekend om zijn felgroene logo.
Een taxi bestellen doe je eenvoudig via de Grab applicatie op jouw mobiele telefoon.
Naast het bestellen van een taxi kan je met de Grab app ook nog eens jouw post, eten en boodschappen laten bezorgen.
Veiligheid is iets waar Grab in uitblinkt, zo ondergaan chauffeurs voordat ze bij Grab in dienst treden, uitgebreide screenings en hebben ze zich aan een paar gedrag codes te houden.
De prijs die je voor een Grab taxi betaald hangt onder andere af van het tijdstip, hoeveel voertuigen er in de omgeving beschikbaar zijn en natuurlijk van jouw bestemming.
Zelf gebruik ik na wat vervelende akkefietjes met lokale taxichauffeurs eigenlijk alleen nog maar gebruik van Grab taxi en ik kan dit een ieder die naar Azië afreist ook aanraden!
Patrick reist de hele wereld over. Zo heeft hij enkele reisavonturen in Azië achter de rug en heeft hij voor een lange periode in Thailand gewoond.
Op alleenbackpacken.nl deelt hij al zijn reisverhalen en ervaringen.
Het klopt inderdaad dat de Grab app uitsluitend werkt in de gebieden waar je Grab ook daadwerkelijk kan gebruiken (alhoewel je hem wel zou moeten kunnen openen).
De app maakt gebruik van je locatie.
Vooruit boeken is niet zozeer nodig. In deze zou je het beste een ‘gewone’ taxi kunnen nemen vanaf het vliegveld en eenmaal aangekomen in je hotel of hostel op je gemak de Grab app kunnen installeren.
Bedankt voor het delen van deze taxi tips voor Zuidoost-Azië. De taalbarrière in Azië maakt het soms lastig om bijvoorbeeld een taxi te bestellen. Gelukkig komen er steeds meer apps op de markt die dit gemakkelijker maken. Ook is fijn dat je de taxiprijzen vooraf al weet bij deze services.
